Selamat Datang di Sistem Tiket Bantuan Unit Layanan Bahasa UNY
Sistem ini digunakan untuk membantu peserta, mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, dan mitra layanan Unit Layanan Bahasa Universitas Negeri Yogyakarta dalam menyampaikan pertanyaan, kendala, atau permohonan bantuan secara terdokumentasi.
Melalui sistem tiket ini, setiap laporan yang diajukan mahasiswa, dosen, masyarakat, ataupun mitra akan memiliki nomor tiket sehingga proses penanganan dapat dipantau dengan lebih mudah.
Untuk memulai, silakan membuat tiket baru untuk menyampaikan kendala atau periksa status tiket yang sudah pernah Anda ajukan (Login menggunakan e-mail dan nomor WhatsApp/handphone Anda).
Jenis Bantuan yang Dapat Diajukan
- Kendala mengenai layanan tes bahasa, pelatihan, atau penerjemahan
- Kendala pendaftaran, jadwal, atau data peserta
- Kendala akses sistem, akun, atau laman ujian
- Permintaan bantuan terkait skor, sertifikat, atau hasil tes
- Konfirmasi pembayaran atau administrasi layanan
- Pertanyaan lain terkait layanan Unit Layanan Bahasa UNY
Sebelum Membuat Tiket
Mohon pastikan informasi yang Anda sampaikan sudah lengkap dan jelas. Jika relevan, lampirkan bukti pendukung seperti tangkapan layar, bukti pembayaran, nomor ujian, nama lengkap, atau dokumen terkait agar tim kami dapat menindaklanjuti laporan Anda dengan lebih cepat.
Setelah tiket dibuat, Anda dapat memeriksa perkembangan penanganan melalui menu Check Ticket Status menggunakan alamat email dan nomor tiket yang telah diberikan oleh sistem.
Terima kasih telah menghubungi Unit Layanan Bahasa UNY.